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警告!Airbnb设施列表暗藏陷阱,房东小心被薅羊毛!

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大家好,欢迎来到【雪球短租】公众号平台,在这里您将看到近期发生在美国短租市场的大小事。

大家好,今天要给大家分享一个真实发生的Airbnb房东血泪教训,希望大家引以为戒,避免被租客钻空子,白白赔钱!

事情是这样的:我们新上线了一套房源,为了吸引更多租客,在Airbnb的设施列表中勾选了EVCharger(电动汽车充电器),甚至在房源标题里也特意强调了这一点。果然,效果立竿见影,前几个订单的租客都是冲着充电功能来的。

然而,这竟然成了我们“被薅羊毛”的导火索……

原文电动车充电主题配图,不是争议房源充电设施的现场证明。
原文电动车充电主题配图,不是争议房源充电设施的现场证明。

无正文数字或标签;电动车插枪充电画面

EV Charger还是EV Outlet?一个选项,坑惨房东!

我们本以为,只要提供EV outlet(电动汽车插座)就足够了,毕竟每辆电动车的充电器都不同,租客应该自备充电器。但现实狠狠给了我们一巴掌——租客不这么认为!

一位租客入住后,发现我们只提供EV outlet,并没有充电器,立刻联系我们,质问:“EV Charger在哪里?” 我们耐心解释,由于Airbnb设施列表没有EV outlet这个选项,所以我们只能选择EVCharger,但租客仍需自备充电器。

然而,租客根本不接受这个说法,坚持认为我们虚假宣传,因为他们理解的EV Charger=包含充电器,而不仅仅是一个插座。

为了避免差评,我们立刻提出补救方案:

✅ 查询附近充电桩,发现0.8英里范围内有3个,并提供详细位置信息。

✅ 承诺全额报销充电费用,弥补租客的不便。

但租客依然不满意,并开始了无休止的索赔纠缠……

投诉+仲裁!Airbnb认定“广告不符”,我们白赔30%房费!

第二天,我们收到了一封长篇投诉信,租客声泪俱下地描述了这次“糟糕的入住体验”给他们带来的“巨大不便”,并要求赔偿50%房费!

我们认为这个要求完全不合理,理由很简单:

❌ 租客只入住2天,最多只需要充电一次

❌ 附近5分钟车程就有充电桩,我们已经愿意全额报销充电费用,实际造成的不便微乎其微

于是,我们拒绝了赔偿要求,并将此事提交Airbnb仲裁。然而,Airbnb的判定让人崩溃——“事实与广告不符”,要求我们赔偿租客30%房费!

虽然金额不算太大,但这次事件让我们意识到:Airbnb的设施列表确实暗藏“坑”,如果房东们不小心,就会被租客钻空子,白白被薅羊毛!

防坑指南:如何避免“EV Charger”变成房东的“悲剧选项”?

为了避免类似的麻烦,房东们一定要注意以下几点:

⚠️ 慎重勾选设施选项:如果你只提供EV outlet,一定不要勾选EV Charger!

⚠️ 房源描述写清楚:如果必须勾选EV Charger,在房源介绍里明确说明“仅提供EV插座,租客需自备充电器”。

⚠️ 保留与租客的沟通记录:一旦发生纠纷,完整的聊天记录是最有力的证据,可以保护房东权益。

Airbnb的规则并不完美,而一些租客深谙平台规则的漏洞,动不动就恶意投诉索赔,房东稍有不慎,就会成为“冤大头”。

欢迎扫码入群:“短/中租·抱团取暖讨论组”!

如果你也曾被租客薅过羊毛,或者踩过Airbnb设施选项的坑,欢迎在评论区分享你的经历,让我们一起抱团取暖,共同维护房东的合法权益!

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本周晒单

雪球短租透过与保险、外派、科技公司的长期合作,以短租的价格租出中长租的天数,再将5%管理费返赠给业主,最大化业主收益。

随着天气转凉,西雅图短租市场的淡季又要来啦。

旺季短租,淡季中租,这是我们今年以来不断强调并尝试的新策略!最近一些“大单”宛如一缕暖阳,房东们,让我们一起报团取暖,充满信心面对淡季来临。

下面这间,Redfin上可以查到,位于Renton的这间独立屋长租月租金约为$3865。

在业主的信任和支持下,我们对房子精心布置,然后立刻投入短租运营。幸运的是,由于房子屋况和地址位置都很不错,短、中租订单源源不断。

如下图晒单,最近有租客租下这栋房子,3月30日至7月31日,总共123晚,平均月租金为$7665。

总结来看,经过雪球短租运营的这套房子,月租金收益由$3865,增长至$7665,涨幅翻倍。

能在淡季末期拿到这样的大订单,非常不容易!

对于房东而言,这种短、中租结合的方式,既能在旺季赚更多,又能平稳度过淡季。即便淡季时的租金数字看着没那么夸张,但依旧跑赢长租,带给房东满满的财务安全感。

更重要的是,业主无须为房屋维护、清洁而烦恼和担忧,如果有事要与租客沟通,中间也有我们协助、把关。

在此,也再次感谢房东对雪球短租团队的信任!

历经了近两年的Airbnb衰退,我们雪球短租希望能够帮业主在淡季稳中求进,安然度过挑战,并为来年的旺季打下更好基础。

再次由衷感谢各位房东的信任和支持,无论市场好坏,雪球短租都会与您同舟共济,想方设法帮您提高收益!

相信有房东会灵魂拷问:这样的大单是不是撞大运了?要是租不出去咋办呢?还是长租稳定,少赚点起码比没有强!

我们的回答是:事在人为。

民宿造型设计

Airbnb 竞争日趋激烈,以往二手家具拼凑,手机拍照就能在 Airbnb 上躺着赚钱的时代已经过去了。Airbnb 房东已经迈向专业化。

上市前的民宿精心设计与布置,上市后的专业短租运营,将会是能让你的短租房持续创造高收益的唯一选择。

在此介绍雪球短租的另一项核心业务:民宿造型设计!

上面说的这间独立屋,布置前后对比如下:

当您在Airbnb挑选短租房时,是否会被这间房子的“颜值”吸引呢?

如果您也想让自己的房子变得更漂亮,赚取更多租金,欢迎随时联络我们!

本周短视频

我们每周都会定期更新短视频

您需要的内容都在这里

👇🏻欢迎各位房东关注👇🏻

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此外,我们还会分享最实用的民宿造型设计方案和创意想法,帮您花小钱办大事!

租金持续增长!

小安的民宿造型

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如果您已经是雪球短租的业主, 每个推荐给予 $500美金介绍费。

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2. 多平台推广  - 同时在 Airbnb, VRBO, HomeAway 及其他主流平台上推广, 获得最大曝光。

3. 动态定价 - 利用大数据, 根据淡旺季, 节假日, 最后空房优惠, 周末和当地活动等变数, 每一天进行价格调整。最大化业主收益。

4. 提高收入SOP - 我们遵循44个短租收入最大化的秘密, 将每个短租房在线上行销, 线下运营等方方面面优化, 努力创造收入最大化。

5. 弹性自住 - 业主可以随时弹性选择自住的时间。特别适合全球有多个住所的业主。

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7. 公司住房 - 除了日租, 我们和保险, 外派公司合作, 提供公司高管 30 天以上的酒店式管理住宿服务。

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Author's tip: 个人观点,仅供参考

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